REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAU.MAU

Data obowiązywania regulaminu: 07.05.2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MAU.MAU, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, dokonywania płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

  2. Właścicielem sklepu internetowego MAU.MAU jest:

Michalina Ryznar
NIP: 1133101841
dalej zwana „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:

  • adres e-mail: kontakt@maumau.pl

  • numer telefonu: 726204549

  • adres do korespondencji: ul. Bora Komorowskiego 10/34, 03-982 Warszawa

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Sklep – sklep internetowy MAU.MAU.

  4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

  5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres e-mail.

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera Produkty,

  • dodaje je do koszyka,

  • uzupełnia dane do realizacji zamówienia,

  • wybiera sposób dostawy i płatności,

  • akceptuje Regulamin,

  • potwierdza zakup poprzez przycisk „Kupuję i płacę”.

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych lub braku płatności.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny produktów są cenami brutto.

  3. Dostępne metody płatności:

  • przelew tradycyjny,

  • szybkie płatności online,

  • BLIK,

  • płatność kartą,

  1. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

§6 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 6 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej. Realizacja zamówienia odbywa się od razu po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym MAU.MAU . 

  4. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemnie.

  4. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

  6. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

  7. W przypadku wysłania brudnego, uszkodzonego lub z wyraźnymi znakami użytkowania produktu przez Klienta, sklep ma prawo odmówić zwrotu kosztów.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności dotyczących:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów personalizowanych,

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy składać:

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta,

  • opis problemu,

  • żądanie Klienta,

  • numer zamówienia.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych. 

§10 Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Michalina Ryznar.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • obsługi reklamacji,

  • kontaktu z Klientem,

  • realizacji obowiązków prawnych.

  1. Klient ma prawo:

  • dostępu do swoich danych,

  • poprawiania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania danych,

  • wniesienia sprzeciwu.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego,

  • ustawy o prawach konsumenta,

  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • RODO.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • Data zawarcia umowy:

  • Numer zamówienia:

  • Imię i nazwisko konsumenta:

  • Adres konsumenta:

  • Informacje o zwracanych produktach czyli rozmiar, kolor, model 

  • Numer rachunku bankowego:

  • Podpis konsumenta (jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej):

  • Data: